Trong những năm gần đây, công nghệ VR đã và đang len lỏi vào nhiều ngành nghề khác nhau, mở ra trải nghiệm mới trong nhiều lĩnh vực, trong đó có ngành du lịch qua công nghệ thực tế ảo (VR). Với khả năng giúp người dùng đắm chìm vào các điểm du lịch nổi tiếng ngay trong phòng khách của mình, VR không chỉ thay đổi cách chúng ta khám phá thế giới mà còn ảnh hưởng sâu sắc đến cách các doanh nghiệp du lịch hoạt động. Bài viết này sẽ tìm hiểu về những tác động tích cực và thách thức mà VR mang lại cho ngành du lịch.
1. Khám phá điểm đến trước khi đi
Một trong những lợi ích lớn nhất của VR trong ngành du lịch là khả năng giúp du khách trải nghiệm các điểm đến trước khi họ đặt chân đến. Nhờ vào các video 360 độ và các tour ảo, du khách có thể “tham quan” các địa điểm nổi tiếng như bãi biển Maldives, tháp Eiffel hay kim tự tháp Giza ngay từ chính ngôi nhà của mình. Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn điểm đến mà còn tăng khả năng hài lòng khi họ thực sự có mặt tại đó.
Một ví dụ điển hình chính là bảo tàng lịch sử quân sự Việt Nam ở Hà Nội, bảo tàng đầu tiên được khai trương kèm với một bản sao VR ở Việt Nam, mà người dùng có thể trải nghiệm không chỉ trên các thiết bị VR mà còn cả điện thoại, máy tính. Bản sao VR này được xây dựng giống hệt những gì du khách có thể trải nghiệm ở bảo tàng, khi sử dụng kính VR thì người dùng thậm chí còn cảm nhận được kích thước, màu sắc của các hiện vật như thể họ đang đứng trước hiện vật đó ngoài đời. Dịch vụ này giúp các du khách ở xa có thể hoà mình vào các giai đoạn lịch sử quân sự của Việt Nam mà không cần phải ở Hà Nội, điều này cực kỳ hữu ích trong giáo dục lịch sử. Bảo tàng lịch sử quân sự Việt Nam được thiết kế bởi YooLife, các bạn có thể trải nghiệm tại đây.
2. Tăng cường trải nghiệm du lịch
Nhờ VR, các công ty du lịch có thể tạo ra những trải nghiệm độc đáo và phong phú hơn. Ví dụ, một tour du lịch thực địa có thể được kết hợp với công nghệ VR hay AR để du khách không chỉ được nhìn thấy mà còn có thể tham gia vào các hoạt động như thám hiểm rừng rậm hoặc lặn dưới đại dương hay trở về quá khứ của một di tích lịch sử. Điều này tạo ra những trải nghiệm sống động hơn, từ đó làm tăng sự hấp dẫn của các tour du lịch.
Một ví dụ về việc VR tăng cường trải nghiệm du lịch chính là VRBus ở Roma, dịch vụ giúp người dùng quay về thời trung cổ ở Roma. Chiếc xe buýt này có cửa kính được thay thế bằng các màn hình, kèm với công nghệ geospatial, để biến chiếc xe buýt thành cỗ máy thời gian, khi xe đi tới đâu thì trên những cánh cửa sổ sẽ hiển thị hình ảnh tái hiện đường phố Roma tại đó hàng trăm năm về trước kèm theo lời tường thuật của hướng dẫn viên. Những trải nghiệm này được đánh giá là chân thực hơn là những hướng dẫn viên du lịch truyền thống.
3. Giúp doanh nghiệp du lịch quảng bá điểm đến
Việc quảng bá điểm đến qua VR giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing. Thay vì tổ chức các sự kiện quảng bá tốn kém, các công ty có thể sử dụng VR để trình diễn sản phẩm của mình cho khách hàng tiềm năng. Đây là một giải pháp hiệu quả, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách mà vẫn thu hút được khách hàng.
Ví dụ, video 360 dưới đây là cách quảng bá hang Sơn Đoòng, cho phép các công ty du lịch giới thiệu tới khách hàng những gì họ có thể trải nghiệm thực tế. Những địa điểm du lịch kỳ vĩ như Sơn Đoòng khó có thể truyền tải hết qua hình ảnh hoặc video thông thường, bởi chúng thiếu đi cảm giác không gian bao la, âm vang trong hang động, làn gió từ trên cao hay tiếng nước chảy từ các con sông ngầm. Công nghệ 360, hay cao cấp hơn là VR, mang đến trải nghiệm mô phỏng giúp người xem phần nào cảm nhận được sự hùng vĩ của địa điểm, từ đó kích thích mong muốn trải nghiệm thực tế và thuyết phục họ chi tiền cho dịch vụ.
4. Thách thức
Mặc dù có nhiều lợi ích, công nghệ VR cũng đối mặt với một số thách thức. Trước hết, chi phí trang bị thiết bị VR vẫn còn cao, điều này có thể cản trở một số doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc áp dụng công nghệ này. Thứ hai, không phải du khách nào cũng có thể tiếp cận và sử dụng công nghệ VR, đặc biệt là những người lớn tuổi hoặc những người không quen với công nghệ. Công nghệ 360 trên điện thoại, máy tính là một giải pháp tạm thời giúp du khách có một phần trải nghiệm dễ dàng trên các thiết bị sẵn có.
5. Tương lai của ngành du lịch
Trong tương lai, VR có khả năng sẽ trở thành một phần quan trọng hơn nữa trong ngành du lịch. Khi công nghệ ngày càng phát triển, chúng ta có thể kỳ vọng vào những trải nghiệm VR ngày càng thực tế và đa dạng hơn. Các công ty sẽ tìm cách tối ưu hóa việc tích hợp VR vào các sản phẩm và dịch vụ của mình để tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.
Thực tế ảo đang mở ra nhiều cơ hội mới cho ngành du lịch, từ việc tìm kiếm điểm đến đến việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo và phong phú. Mặc dù còn một số thách thức, nhưng với sự phát triển không ngừng của công nghệ, VR chắc chắn sẽ tiếp tục có ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách chúng ta du lịch trong tương lai. Ngành du lịch sẽ ngày càng trở nên hấp dẫn và gần gũi hơn với tất cả mọi người, góp phần tạo ra những trải nghiệm không thể quên cho mỗi du khách.
